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2、站内信件，请在回复时加上前封信件内容；(不推荐)

3、店铺宝贝留言每周六休息暂停发货。

4、有疑问请联系我们，有时偶尔会断货，请您包涵。拍下的宝贝我们帮您保留两天；

5.您支付好了，给客服一个消息，客服就会尽快安排给您发出，一般情况24小时内发货； 爱我爱我化妆品平价店申明: 化妆品是一次个人卫生性用品,一经出售，无质量问题,请买家签收时注意，有问题(包括缺失损坏,请马上联系我们,)您签收后就代表您许可签收商品,我们将不再负责。

邮费事项 买家必看：

1．拍前请先与我方联系确认现货情况。支付后请给个消息，以免耽误发货,谢谢大家。

2．到达时间因所选方式而定，一般平邮10－15天，快递2一5天。快递超过５天，平邮超过１５天，请联系查询。请不要把承运方的责任归结到我们身上，我们无法保证邮局的速率，更没法了解您所处地区快递的素质和态度！安检未通过，超区或联系不上造成退件，一律改平邮发出！！因承运方原因给不良评价者，投诉到底！！快递邮费：江苏浙江上海安徽快递6元/500G　 其他地区快递15元/500G（续重8元）平邮邮费：全国都是8/500G（续重6）

3．注意：　　　

请各位买家（或代收人）在查收货品时当着承运方直接打开核对再签上您的大名，如果发现在　　　

1、发货物数量不符　　　

2、发货物内容不符

3、货物损坏 以上三种情况下请直接当着承运者面原样封好退件拒签，由卖家与承运者交涉。如签收后再发现上述三种情况，卖家与运输方都不负任何责任，一切损失买家自行承担。

4．对正版商品存在疑虑，请出示认可专柜或者质量技术监督局有效证明,我们将赔偿您在购买过程中的一切损失！对于港版商品,你购买后不作退货处理,所以看清宝贝属于那个分类再拍.

5．个人无故不满要求退换者，在此抱歉。直接用在脸上身上的，我们要对买家做到绝对负责，不可能把再次出售任何退回品！故无质量问题，概不退换！不接受请不要拍 ！

 6．我们对于每一个顾客的问题与反应都很积极负责地在处理,若你跟我们反应过后,我们的处理方式你不满意,再给我们中评或是差评,请不要在我们还没做任何处理之前就先给我们中评或是差评的评价...~_~"..如果你是"先给中评或是差评再说"的买家,那请你不要拍下宝贝哦..~_~"...

7．尊重卖家劳动，珍视自己的信誉！恶意滋事，联系****严肃处理！ ..~_~"...

 8．店中商品所有拍摄的照片因灯光、拍摄的角度不同，会产生误差。因此，所有商品均以实物为准。买家不能因照片与实物有误差，而进行无理的评价。

 9．网购有风险，购买需谨慎，您拍下购买就等于您许可以上条款。

常见的产品问题◢▆▆▆▆▆

1. 产品是否正品？本店诚信经营，公司运做,所有产品均为正品.产品全部来自香港和南京的专柜.

2.什么是小样，如果是专柜赠品为什么还要收钱呢？小样是我们业内的叫法，在专柜是做为试用装及赠品的东东，品质和正品完全一样，也有一部份在市场小规模流通，因为是用票票进回来的，所以不能白送哦，呵呵

3.产品为什么没有生产日期？原装进口的商品，通常是以批号的形式来表示生产日期，本店所售商品，如没有特别注明，均为一年内生产的商品，护肤品的保质期为三年，彩妆保质期为五年。

4.小样怎么没有包装和密封呀，外面也有磨损，不会是旧的吧？其实很多的正品正装也不一定会密封的，这完全取决于厂家的设计安排，而小样本来就是以赠品和试用装的形式流入市场的，没有密封是很正常的事情，因为小样一般没有包装，在运输途中产生一些磨损也是有的，我们会尽可能的将好的货品先发出去,不会影响您的使用.

 5.产品效果好不好？在产品介绍中，我们会尽量将一些网友，或我本人的使用效果给您做为参考，但并不表示在您的身上也会出现这样的效果。因为每个人的皮肤不同，还有其他的一些客观因素，如吸收情况，使用手法，其他产品配套情况都会对产品效果造成影响。

6.过敏的问题？所有的化妆品都可能产生微小的敏感问题，有时候和季节也是有着很大关系的。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前和我们说明。我们会尽量推荐一些更温和的产品给您。

７，关于简装

Q：什么是简装及简装无盖？

A：厂商为了避免商家将试用香水替换正装香水销售，所以没有为试用装香水配正装应有的外包装，只有白色外合包装或没有包装，瓶身上可能会有Not for sale或Tester的字样，这就是简装；另有一部份厂商在此基础上去掉了瓶盖(喷头是肯定有的)这就是简装无盖，但香水质量绝对是一样的。

Q：为什么会有简装？

A：每年大批量进货时随货都会有一些大容量的试用装，(商场专柜是用于给顾客试用的，即Tester), 而电子商务没有试用这一环节，所以低价出售.
 

８，港版和正品香水有什么区别
A：包装瓶子味道都一样，区别有1点就是留香时间没有正品长，大约大半天。比如早上8点涂晚上4点左右就很淡了，包装和瓶子是完全仿正品的，非常精美！用很实惠的价格就可以享受到大牌香水！